对话王利平

Q1：在08年全球金融危机之时，您提出从“近海战略”到“远洋战略”的转变，让国内的企业走出去，参与全球环境竞争，当时获得了非常大的成功。目前，广博不仅在中国香港和美国洛杉矶有营销公司，在比利时、意大利等国有20多个代理机构。您如何推进国际化战略？在实施过程当中是否遇到困难？如何解决的？

A:在企业的发展过程中，我们逐渐了解了市场和品牌的重要性。从98年开始，广博在香港设立了销售公司。作为现代化的国际大都市，香港的文化能够得到海外客户的认同，因此我们选择在香港将广博推向国际舞台。这是广博“走出去”的第一个阶段。

第二个阶段是到美国去。美国是个消费品大国，有着巨大的市场购买力，因而广博将美国作为拓展海外市场的重点。自从2000年进入美国市场以来，广博业绩大幅度提升，这对公司的发展而言是个里程碑式的转折。

与此同时，广博还积极进军其他全球市场，如在德国、比利时、日本、迪拜等，广博设立销售代理机构，利用当地的分销渠道，将广博产品和客户需求有机对接，这使广博在应对金融危机时游刃有余。欧债危机以来，广博产品的销量不但没有减少，而且还逆势增长。这标志着广博跨国经营的战略已经得到初步实现。

Q2：在全球经济一体化的背景下，外围危机和潜在问题都会对中国经济产生影响。您觉得作为一个民营企业应该如何应对外部环境的不确定性？

A:经济的不确定因素确实会对中国制造带来很大的影响，这个影响并非短期的，可能会持续一段时间，两年、三年，也可能是五年。从微观层面来看，不论是国内市场还是海外市场，企业的管理创新很重要，因为只有管理创新才能应对外部环境的变化。

在金融危机中，中国制造业受影响比较大的是那些科技含量较低、资源型以及劳动密集型产业。在中国劳动力价格上涨的情况下，低端制造业的成本上升，国外买家不愿意支付更多的价格，因此选择将工厂转移至其他劳动力低廉的地区。这种情况下，国内企业容易陷入困境。

广博很早就制定了应对策略。首先，广博创立自有品牌，利用海外销售平台拓展市场。第二，使用海外设计团队，设计国外消费者喜欢的产品，提高产品附加值。与此同时，广博提升企业的内部管理，用大规模机械化替代半自动生产，降低劳动生产成本。用省下的人力成本化解海外市场不确定因素增加的风险。第三个关键因素是将产业转型作为发展重点。在继续做好传统制造业的同时，适度向高科技产业转移，增加广博在高端制造业的比重。

经过多年实施之后，公司收到了非常好的反馈，广博现有产品的平均毛利率比原先提高了2%，可以说我们已经成功应对了金融危机带来的不利局面。

从企业家的角度来看，企业要发展，企业家需要不断学习，包括管理创新、人才创新、思维创新。到哪里去学习呢？到大学去。在复旦读EMBA期间，我学到了很多，这些理论知识与创新理念与企业平台对接，就能解决很多企业在实际发展中遇到的问题。学习对推动企业家创新起到了非常重要的作用。

Q3：近年来广博大力发展低碳环保经济，稳步向高新技术企业迈进，广博制定未来发展战略的理念是什么？

A：企业的发展有一个过程，广博从低成本为核心竞争力的规模化制造起步，到涉足高新技术产业，经过了二十年，未来十年的战略目标是做好“中国制造”。

美国提出“再工业化”，回归制造业，充分说明了制造业在产业结构中的重要性。中国未来五年、十年，甚至二十年，实业制造仍是必不可少的。如果没有实业的话，区域乃至国家经济都会受到影响。广博的定位是做好现有制造业，在发展过程中大力加快向新兴产业的转型。在转型过程中要考虑企业的可承受能力，这一点很重要。

在此基础上，我们提出了企业的战略目标，首先是全球化战略，即销售的国际化和全球化。在全球化过程中如何参与分工？除了已经开拓的美国、欧洲市场之外，北美、南美、加勒比海，这些市场是否可以涉足？南非、北非、中非市场是否有潜力？这对广博未来的发展至关重要。

二是人才国际化，随着广博事业的不断发展，越来越多的海内外人士加盟广博。譬如销售负责人来自香港，纳米材料负责人来自加拿大。在广博事业全球化的背景下，人才国际化也成为企业的发展方向之一。

三是打造可持续发展的品牌。对于企业发展而言，市场、人才、品牌三者缺一不可。目前广博在海外市场仍是新兴品牌，刚刚为广大消费者所接受。在未来的三到五年，我们希望市场占有率能在原有基础上提升5到10个百分点，使得广博跻身世界文具行业前列。

四是快速提升管理体系的运营效率，在品牌、人才、市场发展的同时，我们提倡管理精细化，以价值为核心，打造一个价值共同体，这是广博未来发展的一个重点。

    五是企业文化的有机融合。广博是一个国际化公司，员工不论在宁波工作，还是在美国工作，最基本的是认同广博的文化。如何将企业使命和文化有机结合起来，这是一个非常重要的方面。

总而言之，文化、管理、品牌、人才、市场，这五大体系构成了公司的核心竞争力。

Q4：广博有不同的业务板块，相互之间的业务联系度不高，如何形成统一的企业凝聚力和企业文化？

A：企业文化并不是将价值观或制度强加于人。广博的企业文化很简单，就是包容每个人的价值。广博的员工来自世界各地，有着不同的文化背景，有犹太人，也有来自穆斯林国家的员工，我们可以在一起吃饭，他们不仅能接受广博的文化，而且很愿意为公司的发展贡献自己的价值。香港分公司成立至今有13年，迪拜公司也已走过了14年，很多当地的员工从公司成立之初一直相伴至今。一家中国的民营制造企业能在这么长的时间里留住海外人才，靠的就是“包容”，大家有共同的发展目标。

在发展过程中，民营企业提炼自己的文化，不但为今后做强做大奠定基础，还能将中国文化向海外市场输出。2012年，广博集团被国家相关部门评为文化出口生产基地，成为中国文化元素出口的一个重要组成部分。

我经常和我的员工说，进了广博大门之后，每个人都在为自己的发展而奔波。虽然说我们是民营企业，但这个企业是集体所有，很多人都持有股份。成立之初，广博的口号是：广阔天地，博大情怀。从这个角度来讲，我们的心胸很宽广，能海纳百川，包容不同的文化和价值观，另一方面，广博的产品要走向世界。而现在广博的文化是：广聚智慧，博而出彩，从粗放型增长逐渐向精细化管理转型。

每一个员工的想法，实际上为企业的发展奠定了坚实的基础。这是这几年来我作为董事长感到非常欣慰的地方。我们有很多团队很多人才在支撑，从基层员工到高层员工，每一个人都为公司的发展注入了非常大的能量。